Terminologie

Voor mij persoonlijk begint veel 'kennismanagement' en kennisoverdracht met terminologie. Wat bedoelen we nu precies als we een bepaalde term bezigen? Het risico van 'ruimte in de defintie' is dat je gezamelijk begint aan een communicatieproces, maar aan het eind daarvan op verschillende punten staat. Dat maakt samenwerken lastig. Scherpe definities maken een bijzonder efficiente communicatie mogelijk. Tegelijkertijd is het gevolg soms wel: Jargon voor een zeer kleine 'in crowd'.

Terminologie vind ik dus belangrijk. Zeker als je vanuit het ene domein komt, en je gaat verdiepen in een ander domein. Kennismanagement is voor mij een onbekend domein. Het lastige is dat veel gebezigde termen uit het domein van informatiemanagement komen, en dat domein ben ik me nog aan het eigen maken. Ik kom oorspronkelijk uit het domein van de Film- en Televisiewetenschappen (narratologie, cultural studies). Ik werk sinds een aantal jaren op het gebied van Internet. Ik denk soms dat ik momenteel functioneer in het domein van de informatie, maar ik heb er geen scholing in, dus ik bazel maar wat, en lijk mezelf goed duidelijk te kunnen maken aan informatici (het feit dat ik samenwoon met een informaticus helpt zeker).

Maar die achtergronden bieden soms te weinig basis om terminologie te volgen. Ik lees momenteel in het boek Kennismanagement: de praktijk van Weggeman (5e druk uit 2006). En het valt mij op dat terminologie niet zo goed wordt uitgelegd, maar bekend wordt veronderstelt. Zo vraag ik mij af: is 'tacit knowledge' hetzelfde als impliciete kennis? In de introductie gebruikt Weggeman die termen nog enigszins door elkaar. Bladerend naar pagina 40 lijkt het erop: de tabel bevat aan de linkerzijde: 'Codified knowledge, expliciete kennis', en aan de rechterzijde 'Tacit knowledge, impliciete kennis'. Doordat het eerste deel steeds cursief staat, lijkt de Nederlandse variant een vertaling.

Tegelijkertijd ben ik er niet zo zeker van. Want verderop staat: 'Synoniemen voor de kenniscomponent EVA zijn: impliciete kennis en tacit knowledge (...) of wel stilzwijgende kennis.' Wat is het verschil tussen impliciete kennis en stilzwijgende kennis? De eerste paar Google hits lijken het wel hetzelfde te vinden. Ik ga er maar even vanuit dat het hetzelfde is.

Maar waar ik dus naar op zoek ben, is een soort 'begrippenlijst'. Of een 'introductie in de terminologie van het domein van Kennismanagement. Socialisatieprocessen, is nog zo'n woord waar ik met wel iets bij voor kan stellen, maar waarvan ik me afvraag wat de auteur er mee bedoelt.

Ik hoop, gedurende deze cursus, meer en meer grip te krijgen op de terminologie. En dus sneller te kunnen zien waar ik een nieuwe auteur dus ongeveer moet plaatsen.